L’obiettivo di ogni efficace strategia di marketing – in considerazione degli obiettivi aziendali e a partire da un’attenta valutazione della domanda di mercato e della concorrenza – è quello di individuare i bisogni di clienti attuali e potenziali, definendo azioni opportune per generare soddisfazione con reciproco vantaggio.
Si può distinguere in marketing diretto, quando le azioni sono messe in atto direttamente dall’azienda interessata vendere il prodotto o il servizio, e indiretto, quando intervengono degli intermediari tra venditore e consumatore. In entrambi i casi, si ricorre a strumenti ed azioni volte a raggiungere il proprio target attraverso la gestione dei feedback e la misurazione dei risultati di campagna.
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Marketing, trattamento dati e GDPR: istruzioni per l’uso
